Garantías

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Si algo no llegó como esperabas, cuéntanoslo aquí. Revisamos tu caso con calma y te respondemos por WhatsApp.

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Diligencia el formulario con tu número de pedido, el celular con el que compraste, el motivo y fotos o video del producto y su empaque. Recibirás un número de caso y te responderemos en máximo [5] días hábiles.

Condiciones de la garantía

Durante los [30] días siguientes a la entrega, respondemos si tu producto presenta: atomizador o válvula defectuosa; fuga o envase roto al recibirlo; producto distinto al que pediste o faltante en el paquete; daños de transporte reportados en las primeras 24 horas.

No cubre: preferencias personales sobre el aroma después de abierto el producto, reacciones de sensibilidad en la piel (te recomendamos probar primero en una pequeña zona), uso inadecuado, exposición prolongada al calor o al sol, ni diferencias de duración o proyección que dependen del tipo de piel y del clima.

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